Kako i kada se mogu obratiti službi za pomoć strankama?

Službi za pomoć strankama možete se obratiti svaki radni dan 8 – 16 h. U ovom razdoblju možete naručiti robu preko telefona, prijaviti problem u pogledu isporuke ili riješiti bilo koji nastali problem ili nedoumicu. Telefonski broj na koji možete zvati je +385 91 60 30 077. Obratiti nam se možete i e-poštom na info@dental-medical.hr ili na chat uživo na našoj mrežnoj stranici.

Kako se mogu registrirati?

Postupak registracije započnite klikom na Prijava ili se registrirajte tijekom same kupovine, prije slanja narudžbe. Prilikom registracije potrebno je unijeti adresu e-pošte na koju želite primiti poveznicu za potvrdu registracije i na koju ćemo vas poslije obavještavati o statusu narudžbe.

Zašto bih se registrirao?

Kao registriranom korisniku našeg internetske stranice vaši podaci za isporuku automatski se učitavaju i ne morate ih nanovo upisivati. Također, u odjeljku MOJ NALOG možete uvijek provjeriti status svojih narudžbi, pogledati povijest kupovine, promijeniti lozinku, svoje podatke za račun i dostavu. Tijekom registracije možete se prijaviti za primanje našeg biltena s uvijek aktualnim promocijama i obavijestima.

Kako izabrati način plaćanja i isporuke?

Način plaćanja možete izabrati u x koraku naručivanja, a ukratko o svakoj opciji možete pročitati OVDJE. Što se tiče isporuke, na čitavom teritoriju Hrvatske isporuku vršimo u roku od 48 h.

Isporučujete li robu izvan Hrvatske?

Da, robu isporučujemo i izvan teritorija Hrvatske, ali zbog specifičnosti prijevoza i carinjenja robe način isporuke i plaćanja razlikuje se od zemlje do zemlje. Za detaljnije informacije obratite se našoj službi za pomoć strankama.

Kako potražiti proizvod?

Proizvode možete tražiti na više načina: prema području koje vas zanima (stomatologija ili zubna tehnika), proizvođaču (u slučaju da znate tko proizvodi traženi proizvod) ili jednostavno upisom dijela ili cijelog imena u polje za pretraživanje.

Kako naručiti proizvod?

Kada izaberete željeni artikl i pronađete pakiranje koje vam odgovara, upišite broj komada koji želite kupiti i pritisnite gumb U KOŠARU. Ovo ponovite onoliko puta koliko različitih artikala želite naručiti. Nakon što završite s ubacivanjem artikala u košaru, pritisnite gumb KOŠARA u gornjem desnom kutu internetske stranice. Na stranici koja vam se otvori možete izvršiti ispravak količine ili izbaciti neki artikl iz popisa za naručivanje. Kada završite taj postupak, jednostavno pratite postupak za izbor načina plaćanja, dostave itd. pritiskom na gumb NASTAVI. Ako naiđete na neki nerješiv problem, obratite se našoj službi za pomoć strankama.

Kako staviti proizvod u košaru?

Kada pronađete odgovarajući proizvod, kliknite na gumb U KOŠARICA. Ako želite provjeriti sadržaj svoje košare, stisnite gumb KOŠARA u desnom gornjem kutu internetske stranice.

Jesu li online cijene su jednake kao i kod naručivanja preko telefona?

Online cijene mogu se razlikovati od cijena koje će vam dati komercijalisti telefonski i prilagođene su automatiziranom postupku naručivanja. Sustav popusta kao i bonusi postoje isključivo kod online kupovine. Detaljnije informacije o cijenama pogledajte ovdje.